Datenschutzhinweise

Wir verarbeiten Ihre Daten unter Beachtung der anwendbaren Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) den für uns geltenden landesspezifischen Ausführungsgesetzen sowie dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutzgesetz (TDDDG).

Mit diesen Datenschutzhinweisen informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und die Ihnen nach dem Datenschutzrecht zustehenden Rechte.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der DSGVO und des BDSG ist:

KWA Kuratorium Wohnen im Alter gemeinnützige AG
Biberger Straße 50
82008 Unterhaching
Telefon: 089 66558-500
E-Mail: info(at)kwa(dot)de

Vertretungsberechtigte Person: Vorstand: Dr. Johannes Rückert

Impressum: KWA-Impressum

Für den Standort:

KWA Seeresidenz Seeshaupt
Alter Postplatz 1
82402 Seeshaupt
Telefon: 08801 914-0
E-Mail: seeresidenz-hotel(at)kwa(dot)de

Datenschutzbeauftragte/r

Jörg Leuchtner (Rechtsanwalt) Freiburger Datenschutzgesellschaft mbH, Luisenstr. 5, 79098 Freiburg E-Mail: info(at)freiburger-datenschutzgesellschaft(dot)de

Diese Datenschutzhinweise gelten für die Website seeresidenz-seeshaupt.de sowie alle hierzu gehörenden Subdomains und Anwendungen sowie immer dann, wenn aus Angeboten der Verantwortlichen, wie etwa Websites, Subdomains oder sonstigen Services auf diese Datenschutzhinweise verwiesen wird.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Nutzerinnen und Nutzer dieser Website nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine sonstige gesetzliche Rechtsgrundlage besteht.

Die Verarbeitung erfolgt nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Rechtsgrundlagen

Je nach Verarbeitungsvorgang stützen wir uns insbesondere auf:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen),
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen),
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen),
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), soweit Sie diese erteilen,
• Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO, wenn die Verarbeitung für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde.

Beim rein informatorischen Besuch unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, werden automatisch technisch erforderliche Daten durch Ihren Browser an unseren Server übermittelt und temporär in sogenannten Logfiles gespeichert.

Hierzu gehören insbesondere:

• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs, inkl. Zeitzone,
• Angeforderte Ressource/Seite inkl. Query-String-Parameter und übertragene Datenmenge,
• Meldung, ob der Abruf erfolgreich war,
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
• verwendeter Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätetyp

Zweck:

Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, Systemsicherheit und -stabilität, technische Administration sowie Auswertung zu rein technischen/statistischen Zwecken.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO - berechtigtes Interesse an der sicheren und technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website.

Speicherdauer:

Die Daten werden regelmäßig kurzfristig gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken (z. B. bei Sicherheitsvorfällen) erforderlich ist. Die Speicherdauer der Logfiles zu den oben aufgeführten Zwecken beträgt 7 Tage. Backups werden 14 Tage in verschlüsselter Form aufbewahrt.

Die Website wird TLS‑verschlüsselte Verbindung (HTTPS) verwendet wird und keine Formulare ohne SSL gefunden wurden. Die Seite wird über HTTPS/SSL verschlüsselt ausgeliefert.

Empfänger: Wir setzen IT-Dienstleister für das Hosting sowie für statistische Auswertungen der rotokolldaten unserer Webseiten im Wege der Auftragsverarbeitung ein.

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien (z.B. Skripte, Pixel), um unsere Website bereitzustellen und – nach Ihrer Einwilligung – zur Analyse und Verbesserung unserer Angebote.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Endgerät des Nutzers abgelegt werden, d.h. sie werden im Internetbrowser des Nutzers gespeichert, wenn der Nutzer die Website aufruft. Dieses Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht.

Wir unterscheiden:

a. Technisch notwendige Cookies

Wir setzen Cookies ein, die für den Betrieb der Website und des Online-Shops unbedingt erforderlich sind (z.B. Warenkorb‑Cookies, Session‑Cookies, Spracheinstellungen).

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

b. Einwilligungspflichtige Cookies und Technologien (Analyse, Marketing)

Weitere Cookies/Technologien (Analyse, Statistik, Marketing, evtl. Web‑Beacons) werden nur eingesetzt, wenn Sie über unseren Einwilligungs‑Manager zustimmen (z.B. Analyse‑ und ggf. Marketing‑Tools, Web‑Beacons).

Rechtsgrundlage: (Endgerätzugriff): § 25 Abs. 1 TDDDG, (Datenverarbeitung): Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die konkreten einwilligungspflichtigen Anwendungen (Dienste), deren Anbieter, Zwecke, Datenkategorien, Speicherdauern, Informationen zu Drittlandübermittlungen sowie Widerrufsmöglichkeiten werden im Einwilligungs‑Manager (auch „Cookie‑Banner“) für jeden Dienst transparent und vollständig gemäß Art. 13 DSGVO, Art. 14 DSGVO dargestellt und sind dort jederzeit abrufbar. Diese Angaben konkretisieren die vorliegenden Datenschutzhinweise und sind für die jeweiligen Tools maßgeblich.

c. Einwilligungs‑Manager und Widerruf

Beschreibung der Datenverarbeitung und Kategorien von Daten

Beim ersten Besuch unserer Website wird Ihnen ein Einwilligungs‑Manager angezeigt, über den Sie

• alle nicht notwendigen Cookies/Tools „akzeptieren“,
• alle ”ablehnen” oder
• eine individuelle Auswahl unter „mehr“ treffen und „speichern“

können.

Beim Aufruf unserer Website werden u.a. folgende Daten an den Einwilligungs-Manager übertragen:

• Ihre Einwilligung(en) bzw. Widerruf(e),
• anonymisierte IP‑Adresse,
• Informationen über Browser und Gerät,
• Zeitpunkt Ihres Besuchs,
• Ländercode.

Der Einwilligungs-Manager speichert ein Cookie bzw. Daten im lokalen Speicher (LocalStorage) Ihres Browsers, um Ihre Einwilligungen zuordnen zu können.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i.V.m. Art 7 Abs. 1 DSGVO (Erfüllung gesetzlicher Pflicht zum Nachweis wirksamer Einwilligungen) sowie – soweit erforderlich – Art 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an einem rechtssicheren und nutzerfreundlichen Einwilligungs-Management)

Widerruf / Änderung Ihrer Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen, indem Sie den Link „Datenschutzeinstellungen ändern“ (oder ähnlich bezeichnet) im Footer aufrufen.

Empfänger: Wir nutzen die Consent‑Technologie „Usercentrics“ der Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Munich, Germany im Wege der Auftragsverarbeitung.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung im Einwilligungs-Manager, finden Sie im Einwilligungs-Manager selbst.

Auf unserer Website können Sie über ein Kontaktformular unverbindliche Anfragen an die KWA Seeresidenz Seeshaupt richten (z. B. zu Zimmern, Arrangements, Veranstaltungen).

Kategorien der verarbeiteten Daten:

Pflichtangaben: Anliegen, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht (Ihre Anfrage).

Freiwillige Angaben: Telefonnummer, gewünschter Aufenthalt (Anreise, Abreise, Personenanzahl, Zimmerkategorie), besondere Wünsche/Anmerkungen.

Die konkreten Pflichtfelder ergeben sich aus der Gestaltung des Formulars.

Zweck der Verarbeitung:

Bearbeitung Ihrer Anfrage, Kontaktaufnahme mit Ihnen (per E-Mail oder telefonisch) sowie Vorbereitung und ggf. Anbahnung eines Beherbergungs- oder Bewirtungsvertrags.

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um Anfragen im Zusammenhang mit (vor-)vertraglichen Beziehungen (z. B. Zimmeranfrage, Restaurantanfrage, Tagungs-/Eventanfrage) geht,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO im Übrigen (berechtigtes Interesse an der Beantwortung allgemeiner Anfragen).

Freiwilligkeit / Erforderlichkeit:

Die Angabe der im Formular als Pflichtfelder gekennzeichneten Daten ist zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage regelmäßig nicht oder nicht vollständig beantworten. Alle weiteren Angaben sind freiwillig.

Empfänger:

• intern die zuständigen Mitarbeitenden der KWA Seeresidenz Seeshaupt,
• ggf. andere zuständige Stellen innerhalb der KWA Kuratorium Wohnen im Alter gAG, soweit dies zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist (z. B. bei Anfragen zu übergreifenden Angeboten).
• Ggf. IT-Dienstleister zur Bereitstellung des Kontaktformulars oder einer Hotel-/CRM-Software zur Verwaltung von Buchungen.

Eine Übermittlung an Dritte erfolgt nur, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie eingewilligt haben.

Speicherdauer:
Ihre Anfrage sowie die damit verbundenen Daten werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie dies zur vollständigen Bearbeitung erforderlich ist. Anschließend bewahren wir die Kommunikation im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf (insb. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von bis zu 10 Jahren), soweit sie Teil einer Vertragsbeziehung wird, oder löschen sie bei rein unverbindlichen Anfragen 3 Monate nach Abschluss der Bearbeitung der jeweiligen Anfrage.

Sie können uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anliegen).

Zweck: Bearbeitung Ihres Anliegens, Rückfragen, (vor-)vertragliche Kommunikation zu Zimmern, Arrangements, Veranstaltungen oder Restaurantleistungen.

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem bestehenden oder angebahnten Vertrag zusammenhängt,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO im Übrigen (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen und Pflege der Gästebeziehungen).

Kategorien verarbeiteter Daten:

Stammdaten (z. B. Name, Kontaktdaten), Kommunikationsinhalte (z. B. E-Mails, Gesprächsnotizen), bei Bedarf: Buchungs- und Reservierungsdaten, Präferenzen (z. B. Zimmerkategorie, Verpflegungswünsche)

Einsatz von Hotel-/CRM-Software:

Zur Verwaltung von Anfragen, Reservierungen und Aufenthalten können wir Hotel- oder CRM-Software einsetzen. In diesem Fall werden Ihre Daten dort entsprechend erfasst und verarbeitet.

Empfänger:

• intern zuständige Stellen der KWA Seeresidenz Seeshaupt,
• ggf. andere Einrichtungen/Abteilungen der KWA Kuratorium Wohnen im Alter gAG, wenn Ihre Anfrage dies erfordert.
• Ggf. IT-Dienstleister zur Bereitstellung von E-Mail-Accounts, Software o.ä. Anwendungen.

Speicherdauer:
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens und etwaige Anschlussfragen erforderlich ist. Im Falle von Vertragsbeziehungen erfolgt die Speicherung darüber hinaus im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Aktuell können Tischreservierungen für das Restaurant der KWA Seeresidenz Seeshaupt telefonisch vorgenommen werden.

Telefonische Tischreservierung

Kategorien der Daten:

Name, ggf. Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse für Rückfragen), Datum und Uhrzeit der gewünschten Reservierung, Anzahl der Personen, besondere Wünsche (z. B. besondere Anlässe).

Zweck: Entgegennahme, Bestätigung und Durchführung Ihrer Tischreservierung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Erfüllung des Bewirtungsvertrags).

Speicherdauer:
Die Reservierungsdaten werden grundsätzlich bis zur Durchführung der Reservierung gespeichert und anschließend gelöscht oder im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt, soweit sie in abrechnungsrelevante Unterlagen eingehen (z. B. Rechnungen).

Empfänger:

• intern zuständige Stellen der KWA Seeresidenz Seeshaupt,
• ggf. andere Einrichtungen/Abteilungen der KWA Kuratorium Wohnen im Alter gAG, wenn Ihre Anfrage dies erfordert.
• ggf. IT-Dienstleister oder Telefonieanbieter zur Bereitsstellung der Telefonanlage.

a. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Nutzer haben die Möglichkeit auf unserer Website bereitgestellte Barrierefreiheitsfunktionen zu nutzen und Anpassungen an ihre individuellen Bedürfnisse vorzunehmen.

In diesem Zusammenhang werden die folgenden personenbezogenen Daten des Nutzers verarbeitet, IP-Adresse; technische Nutzungsdaten; Browser- und Geräteeinstellungen.

Weitere Informationen finden Sie in der Barrierefreiheitserklärung dieser Webseite.

b. Zweck und Rechtsgrundlage

Die Bereitstellung der Barrierefreiheitsfunktion auf unserer Website erfolgt zum Zwecke der Anpassung an die individuellen Bedürfnisse einer barrierefreien Nutzung.

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs.1 lit c. DSGVO i.V.m. § 3 Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), das für bestimmte Angebote die Barrierefreiheit fordert.

c. Dauer der Speicherung

Personenbezogene Daten, die im Rahmen der Nutzung der Barrierefreiheitsfunktion verarbeitet werden, werden mit Erreichung des zugrundeliegenden Zwecks gelöscht und sofern keine darüberhinausgehenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

d. Empfänger

Für die Bereitstellung der Barrierefreiheitsfunktion, setzen wir entsprechende Dienstleister im Wege der Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DSGVO ein, die die oben genannten Daten verarbeiten.

Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte (z. B. Anfragen über das Kontaktformular) eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie z. B. an der Adresszeile „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrem Browser.

Im Rahmen des rein informatorischen Besuchs der Website besteht keine gesetzliche oder vertragliche Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten.

Im Zusammenhang mit Anfragen (Kontaktformular, Telefon, E-Mail, Reservierungen) sind diejenigen Daten bereitzustellen, die als Pflichtangaben gekennzeichnet oder für die Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. Durchführung (vor-)vertraglicher Maßnahmen erforderlich sind. Ohne diese Daten können wir Ihr Anliegen ggf. nicht oder nur eingeschränkt bearbeiten.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur, wenn:

• dies zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist,
• wir gesetzlich dazu verpflichtet sind,
• Sie eingewilligt haben oder
• wir ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO nachweisen können.

Soweit wir externe Dienstleister (z. B. IT-Dienstleister, Hosting-Anbieter) einsetzen, wurden diese sorgfältig ausgewählt, vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzvorschriften verpflichtet und verarbeiten die Daten ausschließlich in unserem Auftrag (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO).

Eine Übermittlung in Drittländer (außerhalb der EU/des EWR) erfolgt derzeit nur, wenn dies im Zusammenhang mit dem Einsatz einzelner Dienste erforderlich ist und dabei die besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO (z. B. Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln) erfüllt werden. Konkrete Informationen werden im Einzelfall im Rahmen der jeweiligen Dienste nachgetragen. Sofern wir Dienste von Anbietern mit Sitz in den USA (z.B. Microsoft) einsetzen, erfolgt eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA nur an Unternehmen, die entweder unter dem EUUS Data Privacy Framework zertifiziert sind (Angemessenheitsbeschluss der EUKommission vom 10.07.2023) oder mit denen wir EUStandardvertragsklauseln abgeschlossen und – soweit erforderlich – zusätzliche Schutzmaßnahmen vereinbart haben.

Eine Kopie der verwendeten Garantien (z.B. Standardvertragsklauseln) oder Informationen zu deren Verfügbarkeit können Sie unter den in Abschnitt I genannten Kontaktdaten anfordern. 

Sofern sich aus diesen Datenschutzhinweisen nichts anderes ergibt, werden personenbezogene Daten grundsätzlich nur solange von uns gespeichert, wie sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich sind.

Bei bestehenden Verträgen werden personenbezogenen Daten für die Dauer des Vertrags gespeichert bzw. verarbeitet. Nach Vertragsende erfolgt die Speicherdauer nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und Verjährungsfristen, insbesondere auf Grundlage des BGB, der AO und des HGB. Daraus resultieren in Abhängigkeit zu dem jeweiligen Datum Speicherfristen in der Länge von 3, 6, 8, 10 bzw. 30 Jahren.

Wenn die rechtliche Grundlage entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten eingehalten werden müssen, werden die Daten von uns gelöscht.

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt. Sollten derartige Verfahren künftig eingesetzt werden, erhalten Sie hierüber eine separate und vorherige Information.

Sie haben – je nach Voraussetzungen des Einzelfalls – folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO),
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns oder an unsere/n Datenschutzbeauftragte/n wenden (Kontaktdaten siehe oben).

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Zuständig für Bayern ist insbesondere:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de

Diese Datenschutzhinweise gelten für die Nutzung der Website seeresidenz-seeshaupt.de

Sie werden bei Änderungen unserer Website oder der gesetzlichen Vorgaben angepasst.